旅行社服務産品相對無形的

喜鴻旅行社服務産品是無形的,但質盆是有標准的。喜鴻旅遊銷售是旅遊産品的組成部分,而且是重要的組成部分。旅遊質童管理的第一步應該“從銷售櫃台做起”。如果旅行社裏的銷告人員都在忙而無法馬上接待剛進來的客人,就應該請客人諒解並請他暫時在室內的公共等候區就座,耐心等待一會兒。