按月彙整:十二月 2016

喜鴻旅行社對事物的熱情絕對以顧客為上帝

喜鴻相信旅遊事業持久除了專業,對事物的熱情是重要的因素及態度,絕對以顧客為上帝!喜鴻評價營銷中的『促銷』主要指對員工的激勵及加強與員工的溝通,喜鴻旅行社強化員工對企業和服務的認識;『定價』在內部營銷中是指對員工的薪資和獎酬制度;喜鴻內部營銷中的『渠道』是通過招募和培訓,把合格的申請人吸收到企業中來,使其從事適當的工作。

喜鴻評價的出發點是把員工作為旅行社的內部市場

喜鴻旅行社從某種意義上來說,包括旅游業在內的評價服務業的內部營銷比外部營銷更為重要,喜鴻成功的內部營銷是成功的外部營銷的前提,而成功的外部營銷最終能給旅行社帶來忠誠的顧客以及豐厚的利潤回報,喜鴻評價的出發點是把員工作為旅行社的內部市場,而如何培養具有顧客意識和服務意識的員工是內部營銷的核心。